Politique de Remboursement

Chez Konkis, nous nous engageons à vous fournir des clés de licence officielles et fonctionnelles. Compte tenu de la nature numérique de nos produits, nous appliquons la politique suivante :

✅ Garantie de Fonctionnement (Remboursement Intégral)

Nous vous remboursons intégralement ou échangeons votre clé immédiatement dans les cas suivants :

• La clé de licence est défectueuse ou invalide (preuve par capture d’écran requise).
• Vous n’avez pas reçu le produit par email malgré la validation du paiement.

❌ Pas de Remboursement (Produit Digital)

Le remboursement ne pourra pas être effectué si :

• Vous avez acheté le mauvais produit par erreur et la clé a déjà été dévoilée/envoyée (car elle ne peut plus être revendue).
• Le produit a été activé avec succès sur votre appareil.

Besoin d’aide ?
Avant de demander un remboursement, contactez notre support technique. 95% des problèmes sont résolus avec une simple manipulation.